税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

我国税收法律、法规数量越来越多，种类已较复杂，在已立法开征的税种中，法律规范层次多，所牵涉的纳税人的面也越来越广。在法律规范层次方面，有我国权力机关依法制定的税收法律，有由国务院制定公布的税收行政法规，有有关管部门制定的规章，还有一定数量的地方性法规、地方规章。在税种方面上，即对单位征税又对个人征税；既对商品流转征税，又对收益、财产和行为等征税。在纳税主体方面，由于我国地广人多，既有工商活动者，又有广大的农民，还有其他纳税主体。宣传普及有关税收法律知识，是一件迫切而又必要的工作。税务机关除要依法履行征税职责，还要做出广泛宣传，税务机关应使用各种有效果的宣传工具，采取多种多样人民群众喜闻乐见的形式，使税法家喻户晓，人人都有机会学习与自己纳税有关的税收法律、法规及纳税知识。

税务机关还应为纳税人提供纳税咨询服务，既包括征纳现场的咨询服务，也包括日常的咨询服务，这些咨询服务应当是无偿的，这是税务机关的法定义务，目的是为了使各个类型和每一个纳税人都熟悉与自己的纳税人有关的法律、法规和有关纳税知识，也知道具体的征纳方法和程序，了解自己在纳税方面的相关权利、义务和具体做法。